Garanție

Persoanele fizice beneficiază de garanţia legală de conformitate, astfel cum aceasta este definită de lege. Perioada de garantie pentru produsele achizitionate din magazinele hoco.md este de 6 luni.

Garantia se solutioneaza prin inlocuirea produsului defect sau prin returnarea contravalorii produsului. Solutionarea garantiei se face in maxim 14 zile calendaristice.

NU FAC OBIECTUL GARANTIEI:

  • Uzura normala a produsului.
  • Defectele cauzate de manevrarea brutala. (defectele cauzate de obiecte ascutite, de indoire, comprimare sau cadere, etc.)
  • Defecte cauzate de utilizarea in conditii neadecvate (aplicari gresite la folii, distrugeri intentionate, utilizare defectuoasa, etc.).
  • Termenul de garantie comerciala a produselor incepe la data mentionata in factura fiscala care atesta vanzarea.